Question 1

Qual o horário de funcionamento?

Accepted Answer

Atendemos de terça a sexta das 09h às 19h e aos sábados das 09h às 18h. Domingo e segunda-feira ficamos fechados. 🌿

Question 2

Como faço para agendar?

Accepted Answer

Me informe seu nome, o serviço de interesse e suas datas preferidas, que registramos e nossa equipe confirma o horário disponível para você. ✅

Question 3

Posso cancelar ou remarcar meu horário?

Accepted Answer

Sim! Pedimos apenas 24 horas de antecedência para não comprometer a agenda de outras clientes. 💛

Question 4

Posso tirar dúvidas antes de agendar?

Accepted Answer

Claro! Me conta o que você tem em mente — serviço, dúvidas sobre o processo, expectativas — que respondemos com prazer. 😊

Question 5

É minha primeira vez. Por onde começo?

Accepted Answer

Que feliz ter você aqui! ✨ O primeiro passo é agendar uma avaliação — sem compromisso, sem custo.

Question 6

Mandei mensagem fora do horário. Vou ser atendida?

Accepted Answer

Sua mensagem foi registrada! Respondemos no próximo horário comercial: terça a sexta 09h–19h, sábado 09h–18h. 🌙

Question 7

E se eu me atrasar para o horário?

Accepted Answer

Pedimos a gentileza de avisar pelo WhatsApp. Com mais de 15 minutos de atraso, pode ser necessário reagendar para não impactar outras clientes.

Question 8

Quais serviços o estúdio oferece?

Accepted Answer

Mega Hair Premium, Coloração & Mechas, Reconstrução Profunda, Corte & Visagismo, Progressiva Premium e Escova & Finalização. ✨

Question 9

Qual o preço do mega hair?

Accepted Answer

O valor varia conforme técnica, comprimento e quantidade de fios. Fazemos uma avaliação prévia gratuita antes de fechar o serviço. 😊

Question 10

Quanto tempo dura o procedimento de mega hair?

Accepted Answer

Entre 2 e 5 horas, dependendo da técnica e quantidade de fios. O tempo exato é informado na avaliação.

Question 11

Quanto tempo dura o mega hair? Precisa de manutenção?

Accepted Answer

Com os cuidados corretos, dura entre 3 e 6 meses dependendo da técnica. A manutenção é feita a cada 2–3 meses.

Question 12

Como devo cuidar do mega hair em casa?

Accepted Answer

A Serena orienta cada cliente individualmente no pós-serviço com um plano de cuidado personalizado. ✨

Question 13

Precisa de avaliação antes de marcar?

Accepted Answer

Para mega hair e coloração, sim — a avaliação prévia é nosso diferencial para garantir o melhor resultado.

Question 14

Atendem público masculino?

Accepted Answer

Atendemos cortes, tratamentos e mega hair masculino. Entre em contato para uma avaliação personalizada.

Question 15

Preciso lavar o cabelo antes de ir?

Accepted Answer

Recomendamos chegar com o cabelo limpo e sem produtos (sem óleo, leave-in ou máscara). 🌿

Question 16

Grávidas podem fazer mega hair ou coloração?

Accepted Answer

Recomendamos consultar o obstetra antes de procedimentos químicos. Para mega hair sem química, a avaliação presencial é fundamental. 💛

Question 17

Posso levar referências de fotos?

Accepted Answer

Sim, e é super bem-vinda! O resultado final depende do seu cabelo atual — a Serena vai alinhar as expectativas com você. 💛

Question 18

Meu cabelo está danificado. Posso fazer mega hair?

Accepted Answer

Depende do nível de dano. A Serena prioriza a saúde do fio — em alguns casos recomendamos reconstrução antes. Avaliamos presencialmente.

Question 19

Posso levar acompanhante?

Accepted Answer

Para o conforto de todas as clientes, pedimos que evite acompanhantes durante o atendimento, exceto em casos específicos combinados previamente.

Question 20

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos Pix, cartão de débito e crédito (com parcelamento disponível). Consulte condições no momento do agendamento.

Question 21

Vocês têm promoções?

Accepted Answer

Promoções são divulgadas no Instagram e WhatsApp para clientes cadastradas. Entre em contato para saber se há algo ativo. 💛

Question 22

Existe garantia do serviço?

Accepted Answer

Sim. Caso identifique qualquer ajuste necessário, entre em contato em até 7 dias para que possamos avaliar e corrigir.

Question 23

Onde fica o estúdio?

Accepted Answer

O endereço completo está em megahairserena.com.br/contato e na bio do Instagram. 📍

Question 24

Qual o diferencial do estúdio?

Accepted Answer

Mais de 20 anos de especialização em mega hair de alta naturalidade, técnica autoral, produtos internacionais premium e atendimento personalizado. ✨

Question 25

Tem estacionamento próximo?

Accepted Answer

Sim, há opções de estacionamento e Zona Azul nas proximidades. Detalhes podem ser confirmados com a equipe ao agendar.

Perguntas frequentes

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