1. Introdução
O Mega Hair Serena ("nós") respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados quando você utiliza nossos serviços:
- Nome completo, e-mail e telefone para agendamentos e contato.
- Histórico de atendimentos, fotos de antes/depois (com autorização) e preferências.
- Informações de anamnese capilar para garantir o melhor tratamento.
- Dados de pagamento (processados por parceiros; não armazenamos cartões).
3. Finalidade do uso
Utilizamos seus dados para:
- Realizar e gerenciar agendamentos.
- Enviar lembretes, confirmações e comunicações sobre seus atendimentos.
- Personalizar e melhorar nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço necessários à operação (ex.: processadores de pagamento, plataforma de e-mail e WhatsApp), sempre sob acordos de confidencialidade.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
- Portabilidade dos dados.
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informados na página de contato.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro; comunicaremos prontamente qualquer incidente relevante.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão, autenticação) e cookies analíticos para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitar esta página para se manter informado.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, fale conosco pelos canais de atendimento informados na página de Contato.
Este documento serve como base e deve ser revisado por consultoria jurídica conforme as particularidades do seu negócio.